Soziale Kompetenz
9 Soft Skills für zwischenmenschliche Interaktionen
Soziale Kompetenz ist ein weitreichender Begriff. Einfach erklärt, werden darunter einige sogenannte Soft Skills zusammengefasst, die für den Umgang mit anderen Menschen - aber auch im Umgang mit sich selbst - bedeutend sind. Wer sozial kompetent ist, besitzt also die Fähigkeit (Kompetenz), sich gemeinschaftlich angemessen (sozial) zu verhalten.
Was sind Soft Skills?
Soft Skills sind die Charakterzüge, Einstellungen, Verhaltensweisen und Fähigkeiten, die für den angemessenen und zielführenden Umgang mit anderen Menschen hilfreich sind.
Soziale Kompetenz im Berufsleben
Soziale Kompetenz ist sowohl im privaten Alltag, als auch im Beruf von großer Bedeutung. Im Gegensatz zu früher legen Arbeitgeber mehr Wert auf die soziale Kompetenz des potenziellen Arbeitnehmers. Wer fachliche und zugleich soziale Kompetenz besitzt, wirkt teamfähiger, kritikfähiger, verlässlicher, lernfähiger und besitzt mehr Einfühlungsvermögen. Vor allem die Kombination aus fachlicher und sozialer Kompetenz führt innerhalb eines Teams und eines Unternehmens zum Erfolg.
Soziale Kompetenz erlernen
Durch die Vermittlung von Werten und Normen durch die Eltern / Bezugspersonen wird der Charakter eines Kindes "geformt". Besonders tragen hierzu auch eigene Erfahrungen bei, die ein Kind macht. Kinder brauchen den Umgang mit anderen Kindern, um soziale Kompetenzen auszubilden.
Die eigenen sozialen Kompetenzen werden bei jeder Begegnung mit fremden Menschen neu erprobt. Fremde Personen sind schwer einzuschätzen. Wer über gute soziale Kompetenzen verfügt, hat dennoch kein Problem damit, sich auf neue Personen einzustellen und kann ihnen gemeinschaftlich angemessen gegenübertreten.
Wer sich unsicher ist, ob seine sozialen Kompetenzen ausreichen, kann heutzutage auf viele Angebote im Bereich der Fort- und Weiterbildungen zurückgreifen.
Die wichtigsten Soft Skills der Sozialkompetenz
Wie bereits beschrieben, werden der Sozialkompetenz viele Soft Skills zugeordnet. Die wichtigsten sind:
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungsfähigkeit
- Empathie
- Kritikfähigkeit
- Anpassungsfähigkeit
- Begeisterungsfähigkeit
- Eigeninitiative
- Interkulturelle Kompetenz
Teamfähigkeit
Gerade im Berufsalltag ist die Teamfähigkeit eine der bedeutendsten Sozialkompetenzen (wenn nicht sogar die wichtigste).
Teamfähig zu sein bedeutet, sich in eine Gruppe einfügen, mit ihr zu agieren, kooperieren, manchmal auch konkurrieren, diskutieren und Kompromisse schließen zu können. Um erfolgreich als Team arbeiten zu können, benötigt es respektvollen Umgang miteinander. Auch Rücksichtnahme und konstruktive Gespräche führen zu einer guten Teamarbeit.
Kommunikationsfähigkeit
Kommunizieren bedeutet, frei zu sprechen und sich in Gesprächen richtig ausdrücken zu können. Auch das Zuhören und die Mimik, Gestik und Artikulation des Gesprächspartners richtig interpretieren zu können, gehört zu dieser sozialen Kompetenz.
Durchsetzungsfähigkeit
Den Begriff Durchsetzungsfähigkeit assoziieren viele mit dem Gedanken: "Ich will um jeden Preis meinen Willen durchsetzen". Dabei geht es hierbei vielmehr um die Fähigkeit, ein Gleichgewicht zwischen Durchsetzung und Nachgeben zu finden. Das Gespür dafür zu besitzen, wann es richtig ist, sich durchzusetzen oder lieber nachzugeben, ist eine wichtige soziale Kompetenz.
Empathie
Unter der Empathie versteht man die Bereitschaft und die Fähigkeit, sich in andere Menschen hineinzuversetzen. Empathische Menschen können nicht nur an der Mimik des Gesprächspartners erkennen, was und wie er sich im Moment fühlt, sondern erkennen auch verborgene emotionale Signale.
Kritikfähigkeit
Menschen, die diesen Soft Skill besitzen, sind in der Lage, konstruktive Kritik anzunehmen, ohne sich vom Kritikübenden persönlich angegriffen zu fühlen. Sie sind fähig, ihre Selbst- mit der Fremdwahrnehmung zu vergleichen, die Kritik zu akzeptieren, wenn dies angemessen ist und aus ihren Fehlern zu lernen.
Kritikfähig zu sein, bedeutet auf der anderen Seite auch, Kritik konstruktiv zu äußern. Hierbei geht es darum, dem Gesprächspartner sachlich und ruhig seine Sichtweise darzustellen.
Anpassungsfähigkeit
Jemand, der anpassungsfähig ist, hat die Fähigkeit, sich schnell und unkompliziert auf neue Herausforderungen und Situationen einstellen zu können. Anpassungsfähige Menschen sind flexibel und besitzen einen breiteren Blickwinkel auf die Situation und Umgebung als Menschen, die sich weniger schnell auf etwas Neues einstellen können.
Begeisterungsfähigkeit
Menschen, die diesen Soft Skill besitzen, sind offen für Neues und wissbegierig. Wenn sie sich für eine neue Sache interessieren, dann mit Leidenschaft und persönlicher Hingabe. Sie besitzen eine intrinsische Motivation, neue Dinge zu lernen und sich mit Euphorie einer Sache zu widmen.
Eigeninitiative
Menschen mit Eigeninitiative übernehmen Verantwortung für ihr Handeln, arbeiten selbstständig und können eigene Entscheidungen treffen. Sie handeln und agieren aus eigenem Antrieb.
Innerkulturelle Kompetenz
Hierbei geht es um die Akzeptanz und den Umgang mit Menschen mit einem anderen kulturellen Hintergrund.
Jemand, der innerkulturelle Kompetenz besitzt, hat Verständnis und interessiert sich für die andere Kultur, kann respektvoll mit dem Gesprächspartner agieren und beachtet sowohl die verbalen als auch non-verbalen Signale.
Fazit
Jeder Mensch besitzt ein gewisses Maß an sozialer Kompetenz. Inwieweit diese ausgeprägt ist, hängt u. a. davon ab, wie man erzogen wurde und welche sozialen Bindungen vorhanden waren und sind.
Ohne soziale Kompetenzen ist es schwierig, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten oder mit ihnen zu kommunizieren.
Das Gute ist, dass man sich soziale Kompetenzen auch als Erwachsener noch aneignen kann. Dies kann man entweder aus eigener Motivation heraus tun, indem man sein Verhalten in sozialen Interaktionen reflektiert, oder aber man bucht ein Training in diesem Bereich.